Retourbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Glowé! Wij streven ernaar om de tevredenheid van onze klanten te garanderen. Bekijk hieronder ons retourbeleid.

1. Retourneren:

   • Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum.
   • Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.
     
     

2. Terugbetalingen:

   • Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, zal ons team het artikel inspecteren en uw terugbetaling verwerken.
   • Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
     
     

3. Uitwisselingen:

   • Als u een defect of beschadigd artikel heeft ontvangen, ruilen wij het graag om voor een nieuw exemplaar.
   • Neem contact op met onze klantenservice viasupport@gloweskincare.store om een uitwisseling te starten.
     
     

4. Retourzending:

   • De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van defecte of beschadigde artikelen.
   • Wij raden u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om er zeker van te zijn dat uw retourzending wordt ontvangen.
     
     

5. Hoe u een retourzending kunt starten:

   • Om een retourzending te initiëren, neem dan contact op met onze klantenservice viasupport@gloweskincare.store
   • Vermeld uw bestelnummer, een korte uitleg van de reden voor retournering en eventuele relevante foto's.
     
     

6. Niet-retourneerbare artikelen:

   • Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder gepersonaliseerde producten en bederfelijke goederen.
   • Controleer de productbeschrijving voor specifieke retourvoorwaarden.
     
     

7. Retourneren in de winkel:

   • Als u een aankoop heeft gedaan in een van onze fysieke winkels, kunt u het artikel samen met de originele kassabon naar dezelfde winkel retourneren.
     
     

8. Annuleringen:

   • Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
     
     

9. Neem contact met ons op:

   • Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact op met ons klantenserviceteam viasupport@gloweskincare.store

Bedankt dat u voor Glowé hebt gekozen! Wij waarderen uw klandizie en streven ernaar om uw winkelervaring plezierig te maken.

Gloeide
E-mailadres:support@gloweskincare.store